Entregas e Portes de Envio
Na Pirikos, trabalhamos para que cada encomenda seja preparada com o maior cuidado e enviada com segurança, garantindo que os produtos chegam ao cliente nas melhores condições possíveis.
As encomendas para Portugal Continental são enviadas através de serviço de transporte adequado ao tipo de produto, peso e destino da encomenda. Para as Ilhas — Açores e Madeira — os envios estão sujeitos a condições específicas, prazos próprios e custos ajustados ao transporte.
Processo de preparação e envio da encomenda
Após a realização da encomenda no website, a equipa Pirikos irá confirmar a disponibilidade dos artigos em stock.
Assim que a disponibilidade dos produtos for confirmada, serão enviados ao cliente os dados necessários para pagamento, por Transferência Bancária ou MBWay.
Após confirmação do pagamento, a encomenda será preparada e enviada, ou ficará disponível para levantamento em loja, de acordo com a opção escolhida pelo cliente no checkout.
Sempre que possível, as encomendas com pagamento confirmado serão tratadas no próprio dia útil ou no dia útil seguinte. No entanto, em períodos de maior volume de encomendas, datas festivas ou artigos com necessidade de preparação especial, o prazo poderá sofrer ajustes.
Os artigos apresentados no website pirikos.pt encontram-se disponíveis para encomenda, podendo, pontualmente, existir rutura de stock, erro de inventário ou necessidade de confirmação adicional. Nestes casos, o cliente será contactado pela equipa Pirikos antes do envio dos dados de pagamento.
Entregas em Portugal Continental
Para Portugal Continental, os portes de envio são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o peso da encomenda, destino e método de envio disponível.
A Pirikos oferece portes gratuitos em encomendas de valor igual ou superior a 75€, exclusivamente para Portugal Continental e limitado a encomendas com peso total até 9kg.
Em encomendas inferiores a 75€, ou com peso superior a 9kg, os portes serão aplicados e apresentados ao cliente antes da finalização da encomenda.
Entregas para Açores e Madeira
A oferta de portes gratuitos não se aplica aos Açores e Madeira.
Os custos de envio para as ilhas são calculados de acordo com o peso, volume e destino da encomenda, sendo apresentados no checkout sempre que disponíveis.
Devido às características do transporte para as ilhas, os prazos de entrega poderão ser superiores aos praticados em Portugal Continental.
Levantamento em loja
O cliente poderá optar pelo levantamento da encomenda numa das lojas Pirikos disponíveis no checkout.
O levantamento em loja é gratuito.
Após confirmação do pagamento e preparação da encomenda, o cliente será informado quando a mesma estiver disponível para levantamento.
Locais de levantamento:
Pirikos Figueira da Foz
Rua Cândido dos Reis, 5
3080-155 Figueira da Foz
Pirikos Coimbra
Rua do Brasil, 284
3030-775 Coimbra
O levantamento ficará disponível, salvo indicação em contrário, no dia útil seguinte à confirmação do pagamento.
Custos de envio
Os custos de envio são apresentados no checkout antes da finalização da encomenda.
Para Portugal Continental, os valores podem variar conforme o peso da encomenda e o método de envio selecionado.
A título indicativo, os portes poderão ser calculados por escalões de peso, de acordo com a tabela definida pela Pirikos no momento da compra.
Encomendas frágeis ou volumosas
Alguns artigos, pela sua natureza frágil, volumosa ou sensível, poderão exigir acondicionamento especial.
Nestes casos, poderá ser aplicado um custo adicional de embalagem, manuseamento ou transporte, sempre que necessário e quando aplicável.
Caso exista alguma limitação associada ao envio de determinado artigo, a equipa Pirikos entrará em contacto com o cliente antes da confirmação final da encomenda.
Alteração da morada de envio
Após a expedição da encomenda, não é possível garantir alterações à morada de entrega.
Caso o cliente pretenda alterar a morada e a encomenda já se encontre em distribuição ou tenha sido entregue ao transportador, poderão ser cobrados novos portes de envio.
Ausência no momento da entrega
Caso não esteja ninguém presente na morada indicada no momento da entrega, o procedimento poderá variar consoante o transportador.
Poderá ser deixado aviso de tentativa de entrega ou disponibilizada informação para levantamento da encomenda num ponto indicado pelo transportador.
A Pirikos não se responsabiliza por atrasos decorrentes de dados de entrega incorretos, ausência do destinatário ou impossibilidade de contacto.
Nota importante
Os prazos de envio e entrega são estimativas e podem variar em função do volume de encomendas, disponibilidade de stock, períodos festivos, condições logísticas ou constrangimentos externos ao controlo da Pirikos.
Em caso de dúvida sobre portes, prazos ou condições especiais de envio, o cliente poderá contactar a equipa Pirikos antes de finalizar a encomenda.